Disposem d'un ascensor públic amb capacitat per a 13 persones amb numeració i directori visual i en braille. Tenen portes de cristall amb un espill en la pared d'enfront per a detectar qualsevol incidència des de l'exterior.També disposem d'un ascensor de gran capacitat que es pot utilitzar per moure pel Museu grups de persones en cadira de rodes per fer més àgil la visita, sempre amb personal del Museu.
A cada pis hi ha, almenys, una zona de descans amb cadires o butaques, també dins les exposicions.
En el vestíbul d'entrada es troba el mostrador d'informació on el personal informa sobre tots els serveis, els espais i la programació del Museu.
En el mostrador d'informació i en el nucli de comunicació de cada pis (on desembarquen escales, ascensors i rampes) existeixen plànols tàctils amb audiodescripció que contenen un directori de tot l'edifici a l'esquerra i un plànol de serveis i espais del pis en el qual es troba.
Servei de consigna amb taquilles accessibles. Preguntar en el mostrador d'informació.
L'entrada al Museu des del carrer és accessible a cadires de rodes. Tots els espais de circulació del Museu son amplis i accessibles.
Hi ha lavabos accessibles en tots els pisos del Museu, amb lavabo integrat en la mateixa cabina i, en la majoria de casos, amb canviadors de bebès.
La rampa que uneix el pis 0 i l'1 és totalment accessible amb trams de sis metres al 8 % de desnivell, que s'alternen amb replanells. Té passamans en tots dos costats a dues altures
Les portes d'accés a l'edifici són automàtiques. Les portes dels lavabos són abatibles, excepte en el pis 1 en el qual la porta d'accés al lavabo és corredissa, i dins les cabines hi ha una porta abatible amb tirador.
Ascensor de gran capacitat que es pot utilitzar per moure pel Museu grups de persones en cadira de rodes per fer més àgil la visita, sempre amb personal del Museu.
Disposem de dues cadires de rodes per a prestar als visitants que ho necessiten. Es poden sol·licitar gratuïtament en el mostrador de l'entrada.
En diferents punts de les exposicions tenim a la disposició del visitant cadires plegables molt lleugeres per a utilitzar-les durant la visita a les exposicions, ja siga guiada o autònoma.
En el mostrador d'informació i en el nucli de comunicació de cada pis (on desembarquen escales, ascensors i rampes) existeixen plànols tàctils amb audiodescripció que contenen un directori de tot l'edifici a l'esquerra i un plànol de serveis i espais del pis en el qual es troba.
Portes i altres elements com la rampa estan contrastats amb el sòl i les parets facilitant així la seua localització per persones amb visió reduïda.
Està autoritzada l'entrada al museu de gossos guia i d'assistència. Disposen, en l'entrada del museu, de servei d'abeurador..
La il·luminació dins del museu és suficient i els directoris i senyals d'orientació estan ben contrastats..
Si vols fer una visita audiodescriptiva amb un guia pots reservar-la fins a tres dies abans de la data d'aquesta. També pots fer-la de manera autònoma mitjançant codis QR. Pots utilitzar el teu telèfon intel·ligent o sol·licitar gratuïtament una tablet de préstec en el mostrador de l'entrada..
El Museu disposa de bucle magnètic per a usuaris d'audiòfon o implant coclear en el mostrador d'informació i en la Sala A..
En els panells de les rutes per la ciutat i en el Museu existeixen codis QR que enllacen a vídeos en llengua de signes espanyola. Per a qualsevol activitat del Museu es pot sol·licitar el servei d'LSE amb un mínim de 15 dies d'antelació.
Tots els recursos del Museu que porten àudio es complementen amb subtítols, text escrit i/o vídeo en LSE.
Els espais del museu són molt oberts, ben il·luminats i existeix una comunicació visual entre els diferents pisos a través de vidrieres, la qual cosa redueix la sensació de claustrofòbia. D'altra banda, existeix una senyalització clara de les eixides en tots els pisos, així com d'accés als diferents espais i serveis amb textos en macrotipus i contrastats i pictogrames.
Disposem de textos en lectura fàcil en les exposicions “El derelicte Bou Ferrer. Un jaciment extraordinari” i “Música, pólvora i desembarc”
Comptem amb pictogrames de comunicació alternativa i augmentativa en les 'exposicions “El derelicte Bou Ferrer. Un jaciment extraordinari” i “Música, pólvora i desembarc”.